La satisfaction de nos clientes est une priorité. Voici les conditions de retour et de remboursement appliquées sur taahra.com :

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement, conformément au droit de rétractation.

État du produit

Seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés.
Les produits d’hygiène, cosmétiques ou parfumés ne peuvent être repris s’ils ont été ouverts, pour des raisons sanitaires.

Procédure de retour

1. Envoyez un e-mail à contact@taahra.com avec :
   • votre numéro de commande
   • la raison du retour
   • des photos du produit si applicable
2. Si le retour est accepté, les instructions vous seront envoyées.

Remboursements

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés, par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé ou en cas d’erreur de notre part.